4.8 44 Curso online Programa Superior de Venta Consultiva (Titulación Universitaria Expedida por la Universidad San Pablo CEU + 6 Créditos ECTS)

Curso online Programa Superior de Venta Consultiva (Titulación Universitaria Expedida por la Universidad San Pablo CEU + 6 Créditos ECTS)

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La duración de este curso homologado para oposiciones es de: 250 horas y la modalidad de la formación homologada es: Online.

En formación homologada con este Curso online Programa Superior de Venta Consultiva (Titulación Universitaria Expedida por la Universidad San Pablo CEU + 6 Créditos ECTS) conseguirá:

- Saber diferenciar y conocer qué aportaciones tiene la venta consultiva respecto a otro tipo de venta - Identificar las características que definen a un vendedor consultivo - Saber cómo ser un vendedor consultivo - Conocer en profundidad al Cliente - Saber hacer de nuestro producto una propuesta de valor - Conocer e identificar cada una de las fases del proceso de venta consultiva - Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para fidelizar a los clientes - Saber resolver reclamaciones y posibles conflictos después de la venta

Con esta formación homologada podrá trabajar como:

Este curso te permite trabajar en Comercial / Vendedores / Sector empresarial Ventas / Marketing.

Este curso va dirigido a:

El Programa Superior de Venta Consultiva esta dirigido a profesionales del entorno empresarial u organizacional que necesiten tener habilidades comerciales oportunas para la satisfacción del cliente, así como a personas interesadas en dedicarse profesionalmente a este entorno que deseen adquirir conocimientos sobre la venta consultiva.

Obtendrá la titulación homologada en:

Doble Titulación: - Titulación de Programa Superior de Venta Consultiva expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Certificación Universitaria en Programa Superior de Venta Consultiva por la UNIVERSIDAD SAN PABLO CEU con 6 Créditos Universitarios ECTS

Con esta formación homologada podrás:

Este Programa Superior de Venta Consultiva le prepara para conocer a fondo el entorno empresarial en relación con las habilidades de venta especializadas en la venta consultiva, adquiriendo las técnicas oportunas para desenvolverse de manera profesional en el entorno y conseguir la satisfacción del cliente con la venta.

Contenidos de la formación homologada:

PARTE 1. LA VENTA CONSULTIVA Y SUS COMPONENTES CLAVES

MÓDULO 1. CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA VENTA CONSULTIVA

  1. Las relaciones a largo plazo con el cliente: aspecto clave de la competitividad
  2. El vendedor como socio del cliente
  3. Una idea clave: ?somos parte del proceso del cliente?
  4. Otra idea clave: ?no colocamos, aportamos valor?
  5. De la venta tradicional a la venta consultiva
  6. Elementos clave en la venta consultiva

MÓDULO 2. EL VENDEDOR CONSULTIVO

  1. Características y cualidades del vendedor de éxito
  2. De vendedor a consultor
  3. Modelando al vendedor de éxito
  4. 10 elementos clave para el éxito de la venta
  5. Estado de ánimo ganador
  6. Plan de desarrollo individual

MÓDULO 3. EL CLIENTE

  1. Conociendo al cliente para enfocar la venta
  2. ¿Qué necesita?
  3. ¿Qué valora?
  4. ¿Cómo compra?
  5. ¿Quién decide?

MÓDULO 4. NUESTRO PRODUCTO: UNA PROPUESTA DE VALOR

  1. La propuesta de valor
  2. Cualidades, ventajas y beneficios
  3. Integrando el producto en los procesos del cliente
  4. Nuestro producto y el de los competidores

PARTE 2. HABILIDADES COMERCIALES Y PROCESO DE VENTA CONSULTIVA

MÓDULO 1. LA HABILIDAD CENTRAL DE LA VENTA: LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

  1. Utilizando todos nuestros recursos de comunicación: Verbales, no verbales y paraverbales
  2. Las habilidades que distinguen al comunicador excelente
  3. La escucha activa: vender es más escuchar que hablar
  4. Empatía: si yo fuera el cliente ?
  5. Asertividad: a veces hay que decir que no
  6. Elogio: a nadie le amarga un dulce
  7. Feedback; la conversación en venta es cosa de dos

MÓDULO 2. EL PROCESO DE LA VENTA CONSULTIVA

  1. Prospección: a la búsqueda de nuevos clientes
  2. Concertación de entrevista por teléfono
  3. La entrevista y sus fases: un proceso perfectamente organizado
  4. Acercamiento: estableciendo las bases para una entrevista de éxito
  5. Detección de necesidades: pregunta, escucha y observa y acertarás
  6. Argumentación por beneficios: para qué le sirven tus productos a tu cliente
  7. Objeciones: esos pequeños impedimentos
  8. Cerrar la venta: nuestro mayor objetivo

PARTE 3. FIDELIZACIÓN Y TRATAMIENTO DE CONFLICTOS

MÓDULO 1. LA FIDELIZACIÓN

  1. Diferencias entre un cliente y un fan
  2. Importancia y beneficios de la fidelización
  3. La fidelización es un trabajo del día a día
  4. Diseño de un plan de fidelización ?adaptado al terreno?

MÓDULO 2. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

  1. ¿Por qué se enfadan y nos dejan los clientes?
  2. ¿Cómo atender a un cliente que reclama?
  3. Un método por etapas para la resolución de conflictos

Metodologia:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Resumen:

Si quiere dedicarse profesionalmente al entorno empresarial u organizacional y desea especializarse en venta consultiva este es su momento, con el Programa Superior de Venta Consultiva podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor manera posible. En la actualidad, la creación y formación de empresas está en auge. Por lo que la competitividad es máxima, así que se debe perfeccionar y realizar de la manera más eficiente el proceso de ventas en general, es decir, el desarrollo de habilidades comerciales. Gracias a la realización de este Curso conocerá a fondo el proceso de venta consultiva, el cuál se centra en los problemas del cliente y cada vez está siendo más demandado en el entorno profesional.

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